Гарантія та сервіс

На всі товари, придбані в нашому інтернет-магазині поширюється гарантія 12 міс.
Колір і маркування товару не завжди може збігаєтися з товарами на фото, тому перед покупкою уточнюйте в оператора.

Обов'язковою умовою, що підтверджує гарантійний випадок, є наявність заводської упаковки!

У разі купівлі рідкісних або дорогих товарів продавець залишає за собою право просити від покупця завдаток як гарантію забору товару з пошти.


Гарантія НЕ розповсюджується на знімні елементи живлення 

Оплата можлива на картку в системі Приват, за безготівковим розрахунком (єдиний податок) або післяплатою.

Доставка товару в межах України здійснюється компаніями "Нова пошта", "Укрпошта", "Інтайм".


список товару, що не підлягає поверненню

Статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів» передбачено право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин, не може бути використаний за призначенням. Обмін можливий протягом 14 днів, за винятком дня покупки, якщо більш тривалий термін не оголошений продавцем. Обмін товару проводиться, якщо він не використовувався і якщо його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ, виданий продавцем разом з товаром. Якщо на момент обміну потрібного товару немає у продажу, споживач має право розірвати договір купівлі-продажу та отримати гроші назад.

Проте обміняти (повернути) у такий спосіб можна не будь-який товар. Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню (Постанова КМУ від 19 березня 1994 р. № 172). До таких товарів відносяться:

  • 1. Предмети сангігієни:
    • масажні ванни;
    • щітки для пілінгу;
    • електроди до електростимуляторів;
    • сауни для особи;
    • інгалятори;
    • прилад для лікування ран від укусів комах;
    • нагрудний пояс до пульсомірів;
  • 2. Парфумерно-косметичні вироби:
    • крем, що йде в комплекті до косметологічних приладів;
  • 3. Зубні щітки;
  • 4. Апарати для гоління та епіляції;
  • 5. Гребінці, гребені та щітки масажні:
    • фен-щітка;
    • щипці для завивки волосся;
    • Вирівнювач волосся;
    • мультистайлер для волосся;
  • 6. Текстиль:
    • електрогрілки;
    • матраци з обігрівом;
    • електроковдри, електропростирадла;
    • грілки для ніг;
  • 7. Товари для новонароджених:
    • стерилізатори пляшечок;
    • термометр-соска;
    • цифровий термометр для купання;
  • 8. Інструменти для манікюру, педикюру:
    • манікюрно-педикюрні набори;
    • прилади для видалення мозолів;
    • парафінова ванна.

Цей перелік товарів є вичерпним. Продавець не має права відмовити в обміні (поверненні) товару, що не включений до переліку, якщо він відповідає всім вимогам, передбаченим ст. 9 Закону (збережено товарний вигляд, ярлики, пломби, є розрахунковий документ тощо).

У разі онлайн оплати товару ви можете повернути кошти до відправлення товару на вашу адресу.

Повернення коштів після повернення товару провадиться за результатами експертизи в 14-денний термін після отримання нами товару від вас.