Повернення товарів
Порядок повернення та обміну:
При отриманні товару, ви маєте можливість його оглянути, при наявності дефектів можете повернути його на місці у відділенні служби доставки.
Зверніть увагу! Ми страхуємо всі відправлені вантажі, тому відкрийте та огляньте товар відразу при його отриманні (у відділенні перевізника або ж при кeр'єрі). Якщо раптом щось пошкоджене або ж втратило свій зовнішній вигляд, ОБОВ'ЯЗКОВО створюйте на місці з працівниками відділення-перевізника відповідний акт. Тільки в такому випадку ми зможемо вам допомогти.
Також обов'язково зберігайте повний комплект товару, фабричну упаковку (якщо вона є), бірки. Якщо товар по якійсь причині не працює, то її обмін або ж повернення здійснюється тільки після затвердження фахівця сервісного центру про те, що умови експлуатації не порушені.
На всі товари нашого магазину діють гарантії. У разі виникнення гарантійного випадку, ми відремонтуємо або ж замінено пошкоджений товар. В магазині відсутня гарантія щодо повного задовільнення на бувші у вжитку товари (ми не повертаємо кошти за товар, якщо він вам просто не сподобався або ж не виправдав ваших очікувань). Уважно читайте опис товару, в ньому ви знайдете весь аспект заявлених відповідних характеристик.
Скарги та рекламації. З усіма скаргами та рекламаціями звертайтеся за номером вказаним на сайті.
Після узгодження, ви відправляєте замовлений товар за ваш рахунок. Обов'язково вкладіть в коробку з товаром лист з вказаною причиною повернення, щоб ми змогли швидко розібратися.
Після повернення товару наша компаниія очікує його на своєму складі, та повертає гроші протягом 1-7 робочих днів після отримання товару на склад компанії.
Кошти повертаються вам на той самий рахунок, з якого була виконана оплата, чи на той. що ви вкажете, якщо товар був придбаний наложеним платежем і ви оплатили його у відділенні потової служби.
В разі повернення товару може бути додатково призначена комісія для зясування причин паламки. Комісія по виявленню причин паламки поверненого товару може тривати максимум 14 днів, після цього строку наша компанія відшкодоує вам витрачені кошти за цей товар, чи надасть вмотивовану відповідь по причинах відмови.
Ми прагнемо найліпшим чином обслуговувати наших клієнтів і вирішуємо питання повернення, та обміну в найкоротчий строк.